维修服务
我们的服务
为提供全球各地客户实时的技术支持与服务，捷将在中国大陆设立子公司为您服务!
产品保固范围
- 一般保固 : 凡所购买的产品均享有一年(12个月)免费维修/换修的服务。更换零件以规格相等或较高的良品为主。
- 本公司对于产品维修后，提供30天保固期，在此期间内如同一故障原因再发生时，客户享有免费维修服务。
产品的保证认定按照以下标准
- 产品可按照原制造厂的生产制造日为准。
- 或按照本公司计算机系统中记载的出货日为准。
- 客户提出的产品原购买证明。
产品的保证期认定按以下标准
如有下列情形，用户须支付修理费或其他费用：
- 超过保固标签上的保证期。
- 未依操作手册使用说明书上的指示维护系统设备，所致的故障毁坏。
- 机器的毁损系受不可抗力天灾(例如水灾、火灾、地震、雷击、台风灾等)；人为故意破坏(敲打、破裂、重击等)；系统失调；人为疏失(例如遗失、未妥善保管)或其他非正常所致者。
- 客户擅自或使第三人安装、添附、扩充、修改、修复非本公司授权或认可的零件所致的损坏。
- 原制造厂提供超一年（ 12个月)的保证期限，若客户经本公司服务管道转送原制厂维修者，本公司得向客户收取手续费(如硬盘、存储器等）。
- 非本公司随机出货的软件问题排除或系统重整安装或软件安装服务等。
- 计算机病毒所致的系统损毁或解毒等。
- 客户于本公司提供维修服务时，应先行储存备用资料或为保护资料免于损坏的措施，否则，如有损坏本公司概不负责。
- 消耗性产品不在保固范围（如灯管等）。
产品的保证认定按照以下标准
- 产品可按照原制造厂的生产制造日为准。
- 或按照本公司计算机系统中记载的出货日为准。
- 客户提出的产品原购买证明。
